Quand vous avez fini, vous cliquez dans la barre du menu du haut sur la droite sur le bouton "Voir panier" si vous voulez consulter et modifier son contenu ou sur le bouton "Commander" si vous désirez accéder directement à la procédure d'achat.
Après avoir effectué l'instruction précedente, vous allez vous trouver sur la page vous proposant de créer votre compte client (si vous êtes nouveau client ) ou de vous connecter si votre compte est déja créé.
Une fois connecté, vous êtes dirigé sur la page d'expédition. Sur cette page, vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l'adresse principale et de choisir votre mode de livraison. Une fois le choix du mode d'expédition choisi, vous cliquez sur le bouton "continuer" en bas sur la droite, vous allez être dirigé sur la page de paiement.
Arrivé à la page de paiement, vous avez aussi la possibilité de choisir une adresse de facturation différente (si elle est différente de l'adresse principale) ainsi que votre mode de paiement (CB, chèque, etc..). N'oubliez pas de consulter les conditions de vente si ce n'est déja fait et de cliquer sur "J'ai lu et accepté les Conditions Générales de ventes" puis vous cliquez sur le bouton "continuer" en bas sur la droite, vous allez être dirigé sur la page de confirmation de commande.
Lorsque vous êtes à la page de confirmation de commande, vous allez pouvoir vérifier votre commande en son intégralité et pouvoir modifier des infos si cela est nécessaire. Ensuite vous cliquez sur le bouton "continuer" en bas sur la droite afin de valider votre commande.
Après avoir validé votre commande, si vous avez choisi un autre mode de paiement que par CB ou paypal, votre commande est terminée, vous recevez alors dans votre boîte mail la copie du bon de commande et de son paiement. Si vous avez choisi le mode de paiement CB ou Paypal, vous êtes directement dirigé vers ces modes de paiements sécurisés, ensuite, il vous suffit de suivre les instructions afin de régler vos achats. Votre paiement étant effectué, votre commande est terminée, vous recevez alors dans votre boîte mail votre facture au format pdf.
Ces Statuts vous permettent de suivre l'évolution du traitement de votre commande
- Annulée Vous avez demandé une rétractation d'achat selon les conditions l'article L.121-20-2 du Code de la consommation, ou vous avez accepté une annulation de commande, ou selon le cas , nous avons (voir nos Conditions générales de Vente) annulé votre commande. Ce statut précise que cette demande est bien prise en compte.
- Preparing [PayPal IPN] Votre commande est enregistrée, nous attendons la confirmation de votre réglement par paypal
- En attente du règlement Lors du paiement de votre commande, vous avez choisi un paiement par chèque ou virement. Nous attendons donc votre règlement. Votre commande ne sera prise en considération et activée que lors de la réception et validation de votre paiement.
- Traitement en cours Votre paiement est validé, la commande est en préparation.
- en preparation / 24/48heures Lors de votre commande, vous avez choisi des articles courants mais nous n'en avons pas suffisament en stock, ceux-ci sont commandés chez notre fournisseur (le délais est en général inférieur à 48 heures).
- pas en stock / delais 3-4 jours Lors de votre commande, vous avez choisi des articles que nous n'avons pas en stock, ceux-ci sont commandés chez le fabriquant (le délais est en général inférieur à 3 jours).
- Livrée Votre commande a été livrée,. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne...
- Livraison impossible Votre commande vous a été envoyée, cependant, la livraison n'a pu être faite suite à une adresse éronnée. Nous vous recommandons de bien faire attention lorsque vous notez l'adresse de livraison lors de votre commande et d'indiquer un numéro de téléphone valide et joignable à tout moment afin que le livreur puisse vous contacter si besoin.
- Commande expédiée Votre commande a été envoyée, ce message contient les numéro de suivi de votre colis ainsi que l'information du mode d'expédition.
- Service après-vente Un article sous garantie de la commande concernée nous a été retourné par vous, celui-ci est remis entre les mains de son fabriquant. Le service après-vente terminé, l'article vous est renvoyé et la commande retrouvera son statut "Commande expédiée/enlevée"
Il faut distinguer délai d'expédition et délai de livraison. Le délai d'expédition : C'est le délai en jours ouvrés pour que votre commande soit traitée et mise à la disposition de notre transporteur. Elle correspond au temps de mise en forme, contrôle et colisage. Ce n'est pas le délai de livraison. Pour connaître le délai de livraison, il faut ajouter : Le délai de validation du paiement + Délai d'expédition + Délai de livraison (qui dépend du transporteur que nous choisissons pour ce produit).
Ce délai d'expédition commence une fois votre paiement validé, c'est-à-dire, en moyenne : - Pour un paiement par chèque : J+1 par rapport à la date de réception de votre chèque. - Pour un virement : J+1 par rapport à la date de réception de votre virement . - Pour un paiement par CB ou Paypal: jour J par rapport à la date de validation .
Selon les articles commandés :
1- Si en stock : le produit est disponible, et le délai d'expédition est de 1 jour ouvré, maximum 2 jours.
2-si pas en stock mais dispo chez le fournisseur : le produit est disponible mais necéssite un déplacement chez notre fournisseur (fait en fin d'après midi, donc le colis ne sera expédié que le lendemain matin. Ce délai n'est en aucun cas un engagement ferme, il ne reste qu'indicatif ....
3- Produit sur commande (8-10 jours) : le produit est disponible sur commande chez le fabriquant et il devrait être disponible à l'expédition à partir de "(8-10 jours)". Attention, ce délai n'est en aucun cas un engagement ferme sur cette date qui ne reste qu'indicative ... Elle peut être modifiée à tout moment.
Tous nos articles sont garantis selon les garanties légales françaises et celles données par les contructeurs. Elles sont ,en général, d'un an, et souvent plus. Un produit garantie "Constructeur" est un produit garanti un an minimum. Si votre produit nécessite un dépannage, vous devez nous prévenir par mail afin d'être informé de votre requête et de nous renvoyer à vos frais le produit concerné avec :
- Votre N° de commande (c'est le numéro de facture) - Votre nom et adresse de facturation - Le détail de votre demande (explications détaillées : panne constatée, manipulations déjà faites, etc...)
A réception de l'article defectueux, vous serez informé de sa bonne réception ainsi que de la réponse obtenue par le fabriquant sur ce S.A.V. la commande concernant l'article se verra atribuer le statut : " Service apres vente ". Le délai de réparation est en général de 5 à 8 semaines, selon les marques ! Mais il peut être, selon les cas, plus long. Merci d'en prendre note...
Règlement avec votre carte bancaire par connection sécurisée 128 Bits SSL sur le serveur du CIC. Aucun numéro de carte ne circule sur notre site.
Tous les noms de produit et de marques déposées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs,
toutes les photographies et illustrations sont pour information et ne sont pas contractuelles.
Les états de stock et de disponibilité sont donnés à titre purement indicatif.
D-HOME-OTIK spécialisé dans la distribution de produits électrique,
vous propose différents produits et services et bien plus encore.
Clim 
Suivi Colis
